Nederland bij top-5 energie overstappers in Europa

Nederlanders stappen Europees gezien relatief vaak over naar een andere energieleverancier. In 2014 stapte ruim 13% van de consumenten over terwijl het gemiddelde in Europa op 6% ligt. Dit valt te lezen in een rapportage van de ACM (Autoriteit Consument & Markt) over de ontwikkelingen binnen de energiemarkt in 2014. Nederland staat in Europa op de 4e plaats als het gaat om elektriciteit en op de 2e plaats bij gas overstappers.

Ook zijn consumenten steeds tevredener over het overstapproces. Afgelopen jaar (2014) was 96% tevreden over de switch naar een andere energieleverancier, in 2013 was dit nog 94%. Sinds het openstellen van de energiemarkt in 2004 stapte 55% van alle overstappers één keer over, 23% twee keer en 12% drie keer. De prijs is voor de meeste consumenten de belangrijkste reden voor een overstap. De mensen die niet overstappen noemen de grote tevredenheid over de huidige leverancier de belangrijkste reden. Ook bestaat er nog steeds angst voor veel gedoe, wat opvallend is gezien de grote tevredenheid over het overstapproces. Zo’n 40% van de consumenten begon bij een energievergelijker als eerste stap in het overstapproces.